Mediácia v pracovnom, rodinnom, školskom a komunitnom prostredí
Mediácia
je mimosúdny spôsob riešenia sporov, nedirektívny spôsob hľadania
konsenzuálneho riešenia konfliktu medzi dvomi stranami. Mediáciu vykonávanú
podľa zákona o mediácii je možné považovať za prostriedok právnej ochrany
subjektívnych práv. Aj zákony Slovenskej republiky dávajú prednosť dohode
a zmierlivému riešeniu sporov pred autoritatívnym a jednostranným
rozhodnutím súdu. V rámci mediácie je zodpovednosť rovnomerne rozložená
medzi TRI strany - osoby zúčastnené na mediácii a mediátora.
Prečo je mediácia perspektívnejšia ako súdne konanie? Šetrí čas, energiu, peniaze, pomáha predchádzať stresu, ktorý s konfliktom úzko súvisí. V prípade dohody ide o konsenzus, nie kompromis – uspokojené sú potreby a záujmy oboch strán rovnako. Vďaka vôli, spoločne vynaloženému času a snahe si môžu nájsť dve rozhádané strany opäť cestu k sebe. Dohoda, vytvorená spoločne a uzatvorená s obojstranným súhlasom má väčšiu šancu, že sa bude dodržiavať a vráti život oboch strán konfliktu zo situácie vojny do situácie zmieru a pokoja.
Kto je mediátor: mediátor je facilitátor a moderátor v jednej osobe. Usmerňuje proces mediácie, uľahčuje hľadanie vhodných spoločných riešení, „moderuje“ konštruktívnu komunikáciu, jednotlivé kroky a fázy, udržiava pozitívnu atmosféru, podporuje zbližovanie strán a dodržiavanie slušnej výmeny názorov.
Mediátor poskytuje: atmosféru
bezpečia a porozumenia, slušnú komunikáciu, podporu obom stranám ROVNAKO, záruku slušného a priateľského priebehu procesu mediácie, zodpovednú formu mediácie.
Mediátor neposkytuje: radu, kritiku, rozhodnutie, zodpovednosť za obsah mediácie.
Spory vhodné na mediáciu: spory, ktoré vychádzajú zo vzťahov rodinnoprávnych, pracovnoprávnych a občianskoprávnych. Venujem sa mediácii rodinnej, školskej, pracovnej a občianskej.
Základné hodnoty a princípy, ktoré v mediácii rešpektujem: profesionalita a zodpovednosť, osobný prístup, objektivita a neutralita, dôvernosť a diskrétnosť, hospodárnosť a transparentnosť, vysporiadanie sa s minulosťou a zameranie sa na budúcnosť.
Ako prebieha mediácia v jednotlivých fázach:
Úvod stretnutia: predstavenie sa navzájom, navodenie atmosféry dôvery, vysvetlenie procesu mediácie, princípov a pravidiel mediácie, vyslovenie očakávaní od mediácie.
- Neprerušovaný čas: obe strany konfliktu maj rovnaký čas na prerozprávanie príbehu konfliktu.
- Hľadanie záujmov a potrieb: fáza, v ktorej sa strany môžu vo vzájomnej komunikácii konfrontovať s minulosťou a dať priestor uvažovaniu o budúcnosti.
- Hľadanie riešení: fáza návrhov, ako nájsť konsenzuálne riešenia sporu.
- Dohoda o mediácii a záver: spoločné sformulovanie konkrétnych bodov dohody o mediácii, ktoré budú strany dobrovoľne dodržiavať s cieľom ukončiť spor/konflikt.